FAQ

Vandenbroucke est une entreprise créée en 1957 à Paris, spécialiste et partenaire de nombreux professionnels comme particuliers, sur tous les sujets de la décoration. Nous travaillons depuis toutes ces années à apporter l'expérience la plus complète en nous entourant de marques de prestige, comme Orac Decor ou Little Greene, mais aussi bien d'autres que nous ajouterons au site très bientôt. En plus de cette gamme, vous trouverez avec nous tous les outils essentiels à la réalisation de vos travaux, ainsi que des conseils et outils uniques pour mener à bien vos projets.

Nous proposons une large gamme de produits décoratifs de la marque Orac Decor, incluant des moulures, des cimaises, des corniches et des panneaux muraux. Little Greene est spécialisée dans les peintures de haute qualité et les papiers peints aux motifs variés.

Little Greene s'engage à utiliser des ingrédients naturels et des solvants à faible teneur en COV, faisant de ses peintures un choix respectueux de l'environnement. Orac Decor utilise du polymère durable pour ses moulures, garantissant une longue durée de vie, et un impact le plus neutre possible.

Nous vous recommandons de consulter nos guides d'achat et nos conseils de décoration disponibles sur le site sur la partie Articles. Si vous avez besoin d'une assistance personnalisée, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller, via la page contact, ou via notre formulaire complet de projet.

Pour passer une commande, sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par email une fois la commande finalisée, et serez informé des étapes par mail.

Les délais de livraison varient selon les produits et votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 24 heures, et la livraison prend de 2 à 3 jours ouvrés. Des informations plus précises sont disponibles lors de la validation de la commande, et nous proposons des services express, voir le jour même en magasin.

Pas pour le moment, nous préférons dans un premier temps travailler sur notre marché Français avant d'envisager des livraisons internationales.

Tous les paiements sont sécurisés et soumis aux plus hauts standards de qualité. Nous travaillons uniquement avec Stripe pour les paiements par carte, et Paypal autrement.

Oui, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit s'il ne vous satisfait pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

Tous nos partenaires offrent une garantie de qualité sur tous leurs produits. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous assister avec le processus de garantie.

Notre blog et notre section "Inspiration" sur le site regorgent d'idées de décoration, de conseils pratiques et de tendances actuelles pour vous inspirer dans vos projets. N'hésitez pas aussi à vous abonner à notre Newsletter, sur laquelle nous partageons notre expérience, ou encore sur nos réseaux sociaux.

Oui, nous proposons un service de consultation personnalisé pour vous aider à choisir les meilleurs produits et les meilleures combinaisons de couleurs ou de styles pour vos projets. Notre formulaire en ligne répond parfaitement à cette demande, mais nous restons aussi disponible via téléphone, ou en boutique.

Les peintures Little Greene sont faciles à entretenir et peuvent être nettoyées avec un chiffon doux et de l'eau savonneuse. Les moulures Orac Decor peuvent être essuyées avec un chiffon humide pour enlever la poussière. Évitez les produits abrasifs.

Oui, vous pouvez commander des échantillons de peinture Little Greene et de moulure Orac Decor sur notre site. C'est un excellent moyen de voir les produits en situation avant de faire un choix définitif.

Vous pouvez nous contacter par email, téléphone ou via notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions.

Nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions. Consultez notre section "Promotions" sur le site ou inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.